Начать новую тему

Не формируется заказ при оплате

Здравствуйте. Тестирую оплату через яндекс.деньги в режиме "тест",банковской картой или через терминал, после успешной оплаты при возврате в магазин заказ продолжает висеть в корзине. В бэк-офиссе также нет заказа. В  чем может быть дело? Заранее благодарен!

Здравствуйте!


Спасибо за ваше обращение.


Мы изучаем данный вопрос с нашими разработчиками, как только у нас появятся какие-либо новости, мы с вами обязательно свяжемся.


Спасибо.

Здравствуйте!

Спасибо за ожидание.

Мы выяснили, что заказы не формировались из-за того, что у вас использовался реальный аккаунт в режиме Тест. В системе Яндекс.Деньги при использовании тестового режима необходимо иметь отдельный аккаунт. Мы изменили настройки способа оплаты на реальный режим и оформили заказ на 1 рубль. Заказ 129 оформился успешно. Пожалуйста, проверьте.

Спасибо. 

Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий