Чем мы можем вам сегодня помочь?
Не формируется заказ при оплате
Anastasiya Kozlova
сказал(а)
более 6 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за ваше обращение.
Мы изучаем данный вопрос с нашими разработчиками, как только у нас появятся какие-либо новости, мы с вами обязательно свяжемся.
Спасибо.
Anastasiya Kozlova
сказал(а)
более 6 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за ожидание.
Мы выяснили, что заказы не формировались из-за того, что у вас использовался реальный аккаунт в режиме Тест. В системе Яндекс.Деньги при использовании тестового режима необходимо иметь отдельный аккаунт. Мы изменили настройки способа оплаты на реальный режим и оформили заказ на 1 рубль. Заказ 129 оформился успешно. Пожалуйста, проверьте.
Спасибо.
Спасибо за ожидание.
Мы выяснили, что заказы не формировались из-за того, что у вас использовался реальный аккаунт в режиме Тест. В системе Яндекс.Деньги при использовании тестового режима необходимо иметь отдельный аккаунт. Мы изменили настройки способа оплаты на реальный режим и оформили заказ на 1 рубль. Заказ 129 оформился успешно. Пожалуйста, проверьте.
Спасибо.
tdd2015
Здравствуйте. Тестирую оплату через яндекс.деньги в режиме "тест",банковской картой или через терминал, после успешной оплаты при возврате в магазин заказ продолжает висеть в корзине. В бэк-офиссе также нет заказа. В чем может быть дело? Заранее благодарен!