Начать новую тему
Решенные

Не отображаются товары

Здравствуйте, возникла проблема.

При включенной "Включить отслеживание количества товаров на складе"

и выключенной "Показывать товары, которых нет в наличии"

не показываются товары даже которые есть в наличии, однако показываются товары с отзывами.

Здравствуйте, Алексей!


Спасибо, что обратились к нам. Нам жаль слышать, что вы столкнулись с данной проблемой.


Пожалуйста, предоставьте нам примеры проблемных товаров, чтобы мы смогли изучить ситуацию более подробно.


Спасибо.

Все товары) за исключением тех у которых есть комментарии и оценки

Уважаемый Алексей!


Спасибо за уточнение. 


Мы направили запрос на исправление данной ситуации нашим разработчикам. Мы свяжемся с вами, как только у нас появятся результаты.


Спасибо.

Здравствуйте, Алексей.

Рады вам сообщить, что работа вашего сайта восстановлена. Пожалуйста, проверьте.

Спасибо.

Спасибо, но восстановлена только работа сайта, проблема этой темы НЕ РЕШЕНА.

Здравствуйте, Алексей!


Спасибо за ваше сообщение.


Запрос на исправление данной ситуации находится на рассмотрении у наших разработчиков. Мы свяжемся с вами, как только у нас появятся результаты.


Приносим извинения за неудобства.


Спасибо.

Здравствуйте, Алексей!


Спасибо за ожидание.


Рады вам сообщить, что в рамках обновления Мерчиума были применены изменения для решения проблемы с отображением товаров. Пожалуйста, проверьте.


Спасибо. 

Здравствуйте, теперь работает как надо, спасибо, однако есть еще небольшая помарка(или так и должно быть) - суть в том что товары которых нет в наличии и которые стоят в промо акциях типа "скидки" и с "отзывами" с выключенной "Показывать товары которых нет в наличии" все равно показываются.

Это не такая страшная ошибка как по мне и имеет низкий приоритет, лучше поскорее исправить CVS загрузку товаров )))


Здравствуйте, Алексей!


Спасибо за ваше сообщение.


К сожалению, нам не удалось воспроизвести указанную проблему в нашем тестовом магазине. Не могли бы вы предоставить пример такого товара в вашем магазине, чтобы мы смогли изучить проблему более детально? Заранее благодарим за помощь.


Что касается проблемы с импортом товаров через CSV файл, как мы поняли, речь идет о проблеме с импортом характеристик, верно? Отметим, что в рамках последнего обновления в код Мерчиума были внесены изменения для решения данной проблемы. Пожалуйста, проверьте.


Спасибо.

Ну вот например блок товаров на главной странице со скидками. Т.е товар например с рекомендованной ценой 2000, а розничной 1545. И вот когда его нет в наличии, то в блоке товаров со скидками он все равно фигурирует.


Так что могу уже загружать CVS даже с характеристиками без опаски положить все товары?))

Уважаемый Алексей!


Спасибо за предоставленную информацию.


Мы пересохранили товар (нажали Сохранить на детальной странице товара вашего магазина). Насколько мы видим, товар, который не в наличии, не отображается в блоке. Пожалуйста, проверьте.


> Так что могу уже загружать CVS даже с характеристиками без опаски положить все товары?))


Изменения уже внесены в код Мерчиума. Мы со своей стороны также проверили решение на тестовых магазинах, и импорт прошел успешно. Тем не менее при внесении серьезных изменений в магазин мы рекомендуем протестировать данные изменения на тестовом магазине: вы можете создать тестовый магазин и внести изменения. После успешного тестирования данные могут быть внесены и в рабочий магазин.


Спасибо.

У меня вот как получается) Когда изменяешь кол-во товара на общей странице со всеми товарами то не убирается из блока (относиться только к тем товарам которые еще не подвергались изменения через детальную страницу товара). А товары и манипуляции которые уже были сохранены через детальную страницу уже можно изменять их кол-во и на общей странице.

Здравствуйте, Алексей.


Спасибо за уточнение.


Мы направили запрос на исправление данной ситуации нашим разработчикам. Мы свяжемся с вами, как только у нас появятся результаты.


Спасибо.

Здравствуйте, Алексей!


Спасибо за ожидание.


Мы внесли необходимые изменения в базу данных. Пожалуйста, проверьте результат.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий