Начать новую тему
Решенные

Отсутствуют Фотографии при экспорт/импорте файлов.

Добрый день! Пытаемся перекинуть товары с одного магазина на другой и возникает проблема с передачей фотографий... есть  весь текст и описания товара, но нет фотографий... как решить эту проблему?!) Заранее благодарю за ответ! 

Здравствуйте!


Спасибо за ваш запрос. Нам жаль слышать, что вы столкнулись с данной проблемой.


Если речь идет о детальных изображениях товара, пожалуйста, убедитесь в том, что файлы также перенесены в новый магазин, то есть загружены в необходимую директорию на странице Администрирование > Файлы в панели администратора магазина. Также, пожалуйста, проверьте, что путь к изображению, указанный в CSV файле, соответствует расположению файла в редакторе файлов.


Если данные проверки покажут положительный результат, а изображения не импортируются, пожалуйста, предоставьте нам файл, который вы используете. Чтобы мы максимально подробно могли изучить проблему в вашем магазине, оставляя комментарий, пожалуйста, авторизуйтесь на нашем портале, используя данные администратора магазина, где возникает проблема.


Спасибо.


P.S. Мы были вынуждены изменить имя вашего профиля на форуме, чтобы не вводить в заблуждение пользователей форума. При желании вы можете изменить его в настройках вашего профиля. Надеемся на понимание.

Мы добавляли фотографии через url...c сайтов поставщиков, в этом может быть какая то загвостка??

Здравствуйте.


Спасибо за ваш ответ.


Хотим сообщить, что использование URL с путем до файла изображения в поле Detailed image при импорте допускается. Пожалуйста, предоставьте CSV файл, который вы используете, чтобы мы могли изучить проблему.


Спасибо.

Вот например попробовал экспортировать один товар на сайт.
Image URL и Detailed Image URL указал
Вот итог: http://buenobag.com/ryukzaki/kozhanyy-ryukzak-ray-button-bergen-black/

csv

Спасибо за ваш ответ.


Должны сообщить, что для импорта изображений необходимо использовать поле Detailed image. Указанные поля (Image URL и Detailed Image URL) не поддерживаются в Мерчиуме при импорте.


Также должны сообщить, что ссылка на файл изображения не должна содержать дополнительных параметров. В вашем случае, это часть ?t=1416076334 после имени файла. Для проверки мы использовали CSV файл с данным содержимым в нашем магазине:

Product id;Product code;Detailed image
"5275";"";"http://d178h43i90tztq.cloudfront.net/users/3229/images/detailed/7/3PaZx9bnwybergen_black.jpg"

Изображение было успешно импортировано.


Пожалуйста, исправьте ссылки и используйте поле Detailed image в вашем CSV файле. Пожалуйста, проверьте и сообщите нам о результате.


Спасибо.

В столбе Detailed Image когда я создал файл CSV было: exim/backup/images/4QeywRqB5Jboston_black-sand.jpg#{[en]:;[ru]:;}
А в столбце Detailed Image URL: http://d178h43i90tztq.cloudfront.net/users/3229/images/detailed/7/4QeywRqB5Jboston_black-sand.jpg

Когда я заменил значение Detailed Image на Detailed Image URL - главное изображение импортировалось.
Можно как-либо минимизировать ручную работу?
И как загрузить дополнительные изображения?

Спасибо за ваш ответ.


Как мы поняли, сначала вы экспортируете товары из магазина поставщика, а затем импортируете полученный файл у себя в магазине. Вы можете исключить поле Detailed image при экспорте, добавив поле Detailed Image URL, а затем переименовать его при импорте. Для исключения или добавления экспортируемых элементов воспользуйтесь стрелками у полей Экспортируемые поля и Доступные поля на странице Администрирование > Экспорт данных > Товары. Упомянутый выше дополнительный параметр (вида ?t=1416076334) при экспорте добавляется автоматически, поэтому, к сожалению, убрать его можно только вручную отредактировав файл. Приносим извинения за возможные неудобства.


Что касается импорта дополнительных изображений, его следует осуществлять отдельно во вкладке Изображения на странице Администрирование > Импорт данных > Товары в панели администратора магазина. Следующий пример CSV файла отображает правильный импортируемый формат изображений для товаров:

Product code;Pair type;Thumbnail;Detailed image
"test";"M";"";"http://example.com/image.jpg"
"test";"A";"";"http://example.com/image2.jpg"

где Pair type - M - главная пара изображений, A - дополнительные пары изображений, Detailed image - путь к детальному изображению, Thumbnail - путь к иконке.

Дополнительную информацию о том, как импортировать изображения, вы можете найти в нашей Базе знаний:


http://help.merchium.ru/support/solutions/articles/1000100646


Пожалуйста, обращайтесь к нам, если у вас возникнут вопросы.


Спасибо.

Но когда я экспортирую изображение, ссылки бывают вида "exim/backup/images/Rucksack_Tweed_E-800x600w.jpg". И из-за этого при импорте изображения не появляются. Что делать?

Здравствуйте!


Спасибо за ваше обращение.


exim/backup/images/ - это путь к директории, который создается при выгрузке изображений из Мерчиума. Если при импорте изображений, необходимые изображения находятся в этой директории, то изображения будут импортированы в ваш магазин.


Чтобы создать связь между изображением и товаром, необходимо сначала загрузить изображение на сервер Мерчиума. Для этого, пожалуйста, сделайте следующее:


1. В администраторской части магазина перейдите на страницу Администрирование >  Файлы.

2. Нажмите на иконку дискетки и загрузите изображение.


Для загрузки нескольких изображений за раз мы рекомендуем архивировать целевые файлы в один архив, загрузить его как обычный файл (то есть вы можете использовать вышеуказанную инструкцию). Когда архив загружен, выделите его, нажмите на кнопку Распаковать архив. Все файлы архива будут разархивированы в директорию, где находится сам архив.


Вы можете указать путь к файлу как в файле .csv, так и в поле Директория с изображениями. Иначе говоря, в этом случае есть 2 варианта:


1. Вы указываете путь к файлу в поле Директория с изображениями, в файле тогда должно быть указано только название файла.

2. Вы оставляете поле Директория с изображениями пустым и указываете путь к изображению в .csv файле. 


Подробную информацию об импорте изображений с внешнего сервера, вы можете найти в данной теме нашего форума:


http://help.merchium.ru/discussions/topics/1000038088


Надеемся, что данная информация окажется полезной для вас.


Спасибо. 

Все изображения на сайте я загружал на сайт через URL? Как мне теперь их можно достать?

Спасибо за ваш ответ.


HTTP ссылку на главное изображение товара вы можете получить, добавив поле Detailed Image URL на вкладе Товары на странице Администрирование > Экспорт данных > Товары, как мы описывали ранее. Если вы имеете в виду ссылки на дополнительные изображения, к сожалению, их нельзя получить при экспорте, так как поле Detailed Image URL отсутствует в списке доступных на вкладке Изображения на странице Администрирование > Экспорт данных > Товары, приносим извинения за возможные неудобства.


Вы можете вручную получить ссылки на дополнительные изображения товара. Для этого откройте детальную страницу товара в администраторской части магазина, перейдите на вкладку Изображения, наведите курсор на изображение, нажмите правую кнопку мыши и выберите пункт Копировать ссылку на изображение


Пожалуйста, обращайтесь, если у вас еще возникнут вопросы.


Спасибо.

Если более трудоёмкий способ экспортировать товары с одного на сайта на мерчиуме на другой сайт на мерчиуме?

Спасибо за ваш ответ.


Для массового переноса товаров вы можете использовать функциональность Импорта/Экспорта данных, некоторая информация о которой представлена в данной теме. Боюсь, что иных средств массового переноса товаров из одного магазина в другой на данный момент нет.


Спасибо.

Здравствуйте! Помогите разобраться с импортом основных изображений.

1. Я загрузил изображения в папку exim/backup/images/  затем, копирую ссылку к этому изображению через свойства и вставляю ее в csv? Правильно? В поле Директория с изображениями  в настройках импорта остается при этом  exim/backup/images/, но изображений нет в карточке товара

2. Или я
 загрузил изображения в папку Пользовательские файлы, и вставляю оттуда ссылку в csv?

3. Проделываю все как в п.1, но вместо ссылки в csv вставляю название файла с изображением?

во всех случаях использую столбик Image URL в csv


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий