Чем мы можем вам сегодня помочь?
Перестали работать кнопки "Сохранить", "Сохранить и закрыть" в карточке товара
Mariya Vechkanova
Здравствуйте!
Спасибо, что обратились к нам. Нам жаль, что вы столкнулись с данной проблемой.
Она была связана с настройками валюты Рубль в вашем магазине. Подробнее о подобной ситуации вы можете узнать в следующей теме:
http://help.merchium.ru/support/discussions/topics/1000040786
Мы исправили настройки валюты, убрав незакрытые теги из поля Символ валюты. Пожалуйста, проверьте результат.
> А вообще есть ли какой-либо лог ошибок, чтобы посмотреть почему вдруг перестал работать магазин?
Некоторую информацию о работе магазина вы можете узнать на странице Администрирование > Журнал ошибок в панели администратора магазина. В этом разделе собраны данные о действиях, которые были совершены в магазине: изменение товара или категории, запрос к сервису расчета стоимости доставки, авторизация в магазине и другие действия. Чтобы настроить список действий, которые система будет записывать и отображать на данной странице, пожалуйста, перейдите на страницу Настройки > Журнал событий и отметьте флажком необходимые действия. Для сохранения данных, пожалуйста, нажмите Сохранить.
Однако все же данная статистика в полной мере не сможет описать причину возникшей ошибки, а может лишь предоставить список измененных объектов или запросов.
Надеемся, данная информация окажется полезной для вас. Пожалуйста, обращайтесь, если у вас возникнут какие-либо вопросы.
Спасибо.
Спасибо, теперь создание и сохранение свойств товаров работает.
Arina Kireeva
Мы рады слышать, что проблема решена. Спасибо, что сообщили нам.
Проблема решена, но причина её появления похоже осталась. Создал новый магазин, для эксперимента попробовал редактировать символ валюты. Внимательно отследил, что закрыл тэги, нажал кнопку сохранить. И опаньки - те же симптомы - сохранение и создание товаров невозможно. Уже зная, куда смотреть - снова зашёл в настройку символа валюты (рубль), - и обнаружил там (см скриншот). Вероятно при сохранение символа скрипт съедает часть закрывающего тэга. Снова поправил (добавил закрывающий тэг), сохранил - и снова тэг кто-то откусил. Вот такие чудеса.
Arina Kireeva
Спасибо за подробную информацию. Действительно, количество символов в этом поле в Мерчиуме ограничено, и все дополнительные символы обрезаются, тем самым вызывая проблему при использовании более длинного кода валюты. Мы передали эту информацию нашим разработчикам.
Большое спасибо за помощь.
Arina Kireeva
Приносим извинения за задержку с решением этой проблемы. В последнем обновлении Мерчиума были внесены изменения, позволяющие использовать большее количество знаков в поле Символ валюты.
Спасибо.
Евгений Кин
Перестали работать кнопки "Сохранить" при редактировании товара, по нажатии ничего не происходит. Проверял в двух браузерах FF 33.0.2 и Chrome 38.0.2125.111