Начать новую тему

Не могу поменять email

При попытке сменить административный email магазина, получаю сообщение, что на указанный (новый) email уже зарегистрирован магазин.

Да, магазин действительно зарегистрирован, но не используется. Как удалить магазин или сменить email в этом магазине? Дело в том, что при попытке восстановления пароля письмо с инструкциями не приходит.



Здравствуйте!


Спасибо, что обратились к нам. Нам жаль, что вы столкнулись с данной проблемой. 


Если электронный адрес уже есть в нашей базе данных в качестве электронного адреса главного администратора, то зарегистрировать второй и последующие магазины с использованием того же адреса нельзя.


Изменить электронный адрес администратора магазина вы можете на детальной странице профиля. Для этого, пожалуйста, сделайте следующее:


1. В панели администратора магазина перейдите на страницу Покупатели > Администраторы.

2. Нажмите на имя главного администратора магазина.

3. Измените значения поля E-mail.

4. Нажмите Сохранить.


> Дело в том, что при попытке восстановления пароля письмо с инструкциями не приходит.


Пожалуйста, проверьте директорию Спам и подобные фильтры в вашей учетной записи почтового сервиса. Если уведомление о восстановлении пароля в старом магазине все же не будет найдено, пожалуйста, пришлите нам запрос c помощью формы Не можете залогиниться?, которая располагается в нижней части страницы нашего портала помощи. В запросе, пожалуйста, укажите электронный адрес, который использовался при регистрации магазина, и первоначальный адрес магазина (*.mymerchium.ru).


Спасибо.

Добрый день!

Если сменить адрес электронной почты главного администратора указанным выше способом, то вход на форум будет осуществляться с использованием нового адреса? Ответы на вопросы будут приходить тоже на новой адрес?

Здравствуйте.


Да. Если вы измените адрес электронной почты главного администратора, то вход на форум будет осуществляться с использованием нового адреса электронной почты. Ответы также будут приходить на новый адрес электронной почты.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий