Чем мы можем вам сегодня помочь?
Восстановление магазина
Спасибо, что обратились к нам.
Страницы вашего магазина не отображались, так как, к сожалению, был удален магазин на странице Администрирование > Магазины и основной макет отображения страниц на странице Дизайн > Макеты в панели администратора.
Мы добавили магазин с адресом http://aromalavka.mymerchium.ru/ на странице Администрирование > Магазины в вашей панели администратора.
Что касается основного макета, его можно восстановить, если у вас имеется его резервная копия. Мы восстановили основной макет, который используется в магазине по умолчанию. Для того чтобы это сделать, мы импортировали XML-файл в вашу установку на странице Дизайн > Макеты, нажав на иконку шестеренки, а затем на ссылку Импортировать макет. После чего основной макет был восстановлен. Мы прикрепили используемый XML-файл для основного макета к данному сообщению.
Сейчас работоспособность вашего сайта восстановлена. Пожалуйста, проверьте.
Также хотим вам
сообщить, что Мерчиум ежедневно автоматически делает резервное
копирование данных всех магазинов. В случае необходимости по вашему
запросу наши специалисты могут восстановить магазин из последней
резервной копии.
В качестве альтернативного решения мы можем вам посоветовать зарегистрировать
дополнительный магазин на Мерчиуме и использовать его для тестирования.
Спасибо.
Доброго времени. Нужна помощь.
Я скопировала csv файл каталога товаров, чтобы перенести в магазин на вашей платформе. Но он не устанавливается, потому что в нем нет private code.
Проконсультируйте, что нужно изменить в файле, чтобы он установился?
Файл во вложении.
Спасибо за ваш запрос. Нам жаль слышать, что вы столкнулись с данной проблемой.
Насколько мы видим, присланный вами файл не соответствует требуемому формату оформления CSV файла для импорта в магазин Мерчиума. Пожалуйста, воспользуйтесь инструкциями и рекомендациями из следующего блока статей для формирования корректного файла:
http://help.merchium.ru/support/solutions/folders/1000176586
Пожалуйста, проверьте. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо.
aromalavka
Доброго времени. Помогите разобраться, у меня есть учетная запись, я начинала какое то время назад делать магазин, но удалила его. Теперь под своей учетной записью не могу создать магазина с тем же именем. Что нужно делать? Мне нужна помощь. Сейчас ссылка отображается так - http://aromalavka.mymerchium.ru/