Начать новую тему

Список вопросов

 

1.Как убрать название магазина Demo Store на счетах к оплате
2. У нас почему то при покупке курток, нет выбора способа доставки, при заказе других товаров, есть выбор.
3. Как создать шаблон отправителя почтовых отправлений, или только каждый раз забивать информацию по новой?

4. Как сделать так чтобы при добавление товара указывать сколько есть в наличии по каждому размеру?

5. Как изменить номер в доставке (Если у вас имеются вопросы, обращайтесь в наш сервисный центр по телефону 123-12-23) чтобы вместо этого номера мы указали свой

Здравствуйте!


Спасибо, что обратились к нам.


> 1.Как убрать название магазина Demo Store на счетах к оплате


Здесь необходимо изменить логотип для почтовых уведомлений в вашем магазине. Для этого, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией, предоставленной в следующей статье нашей Базы знаний:


http://help.merchium.ru/support/solutions/articles/1000110739


Обращаем ваше внимание на то, что для смены логотипа почтовых уведомлений необходимо загрузить изображений во вкладке Почта на шаге 4 инструкции. 


> 2. У нас почему то при покупке курток, нет выбора способа доставки, при заказе других товаров, есть выбор.


Как мы видим, для большинства товаров категории Куртки выставлена бесплатная доставка. Чтобы изменить данную настройку, пожалуйста, сделайте следующее:


1. В панели администратора магазина перейдите на страницу Товары > Товары.

2. Найдите необходимый товар и нажмите на его название.

3. Откройте вкладку Параметры доставки.

4. Снимите флажок Бесплатная доставка.

5. Нажмите Сохранить.


Если после этого проблема не решится, пожалуйста, сообщите название товара, с которым воспроизводится проблема, и адрес, который вы используете для расчета стоимости доставки.


> 3. Как создать шаблон отправителя почтовых отправлений, или только каждый раз забивать информацию по новой?


К сожалению, данный запрос не совсем ясен для нас. Например, для почтовых уведомлений о заказе используется адрес, указанный в поле Email отдела оформления и обработки заказов на странице Настройки > Компания.


Пожалуйста, уточните, что имелось в виду в данном вопросе.


> 4. Как сделать так чтобы при добавление товара указывать сколько есть в наличии по каждому размеру?


Для этого мы рекомендуем создать комбинации опции. Подробнее об их создании вы можете узнать в следующей статье:


http://help.merchium.ru/support/solutions/articles/1000095870


После создания комбинаций, пожалуйста, откройте вкладку Общее на детальной странице товара и выберите Отслеживать количество товара с учетом опций в списке Расчет кол-ва товара в наличии. После этого вы сможете указать количество товаров в наличии для каждой комбинации.


> 5. Как изменить номер в доставке (Если у вас имеются вопросы, обращайтесь в наш сервисный центр по телефону 123-12-23) чтобы вместо этого номера мы указали свой


Редактирование данного текста происходит через языковые переменные на странице Администрирование > Языки > Переводы.


Текст Время доставки рассчитано в рабочих днях хранится в языковой переменной delivery_times_text. Остальной текст  - в переменной shipping_tips.


В правой колонке указанной страницы есть форма поиска (Ключевые слова), с помощью которой можно находить нужные языковые переменные как по их названию, так и по их содержимому.


Надеемся, данная информация окажется полезной для вас.


Спасибо.


Спасибо большое Вам за ответы. По вопросу № 3. Как создать шаблон отправителя почтовых отправлений, или только каждый раз забивать информацию по новой?


Имеется в виду как сделать готовый шаблон при отправление посылки. Вот мы выбираем отправить заказ почтой России, нам дается возможность создать форму для отправки посылки почтой, мы заполняем необходимые поля для отправки и распечатываем форму. Вот вопрос можно ли сохранить как то шаблон отправителя, чтобы каждый раз при отправке не забивать наши данные отпровителя

Спасибо за ваш ответ.


Насколько мы поняли, речь идет об оформлении отгрузки на детальной странице заказа в панели администратора магазина (пожалуйста, обратите внимание на прикрепленный снимок экрана). Верно?


В рамках данной функциональности у администратора магазина есть возможность выбрать готовые значения только в следующих полях:


Способ доставки

Перевозчик

Статус заказа


Все остальные поля необходимо заполнять вручную. Если вы имели в виду что-то другое, пожалуйста, сообщите.


Спасибо.

Я про Печать бланков Почты РФ. Вот заходим в информацию по заказу, нажимаем на шестеренку и в самом низу выбираем Печать бланков Почты РФ. там данные по клиенту заполняются автоматически а вот данные по отправителю нужно постоянно снова заполнять, или как то можно эти данные сохранить.

Здравствуйте!

Спасибо за уточнение.

Да, вы можете задать предустановленные настройки для отправителя. Для этого вам необходимо сделать следующее:

1. В панели администратора перейдите на страницу Модули > Управление модулями.
2. Найдите модуль Почта России.
3. Наведите курсор мыши на данный модуль и нажмите на появившуюся иконку шестеренки.

4. Нажмите на ссылку Редактировать.

5. Откройте вкладку Отправитель и заполните необходимые поля.

6. Нажмите на кнопку Сохранить.


Надеемся, что данная информация окажется полезной для вас.


Спасибо.

Я снова по поводу вопроса №4. Опишите пожалуйста действия подробнее, по инструкции которую скинули мы так и не смогли понять как указывать наличие товара по разным размерам. Пример: мы добавляем зимнею куртку  У нас размер S-10 курток в наличии и размер M- 5 курток в наличии, вот как указать актуальное наличие на каждый из размеров

Здравствуйте!

Спасибо за ваш ответ. Нам жаль слышать, что наши инструкции оказались не совсем понятными.

Как мы вас правильно поняли, у вас настроена для товара одна опция Размер с вариантами S и М. Для того чтобы задать количество для этих вариантов опций, вам необходимо сделать следующее:

1. В панели администратора перейдите на страницу Товары > Товары.
2. Нажмите на ссылку необходимого вам товара.
3. Во вкладке Общее на детальной странице товара выберите Отслеживать количество товара с учетом опций в списке Расчет кол-ва товара в наличии.
4. Откройте вкладку Опции.
5. Нажмите на опцию Размер.

6. Активируйте флажок Расчет кол-ва товара в наличии.

7. Нажмите на кнопку Сохранить.

8. Нажмите на кнопку Комбинации опций.


Если у вас созданы комбинации опций, нажмите на иконку шестеренки, а затем на ссылку Перестроить комбинации опций, иначе на кнопку + (Создать комбинацию).


После чего вы сможете ввести необходимое количество для определенного варианта опции.


Пожалуйста, проверьте и сообщите нам о результате.


Спасибо.

Теперь все получилось. Спасибо

Спасибо, что сообщили нам. Мы, команда Мерчиума, всегда рады помочь. Пожалуйста, обращайтесь, если у вас появятся какие-либо вопросы.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий