Начать новую тему
Решенные

Проблема с авторизацией

Не получается авторизоваться, хотя реквизиты доступа никто не менял.

При попытке восстановить пароль система пишет, ошибка доступа... Такая проблема повторяется постоянно. Складывается ощущения, что вы таким образом раздуваете себе клиентскую базу заставляя пользователей каждый раз заново регистрироваться.

Здравствуйте!


Спасибо, что сообщили нам о данной проблеме. Мы передали эту информацию нашим разработчикам. Как только у нас появятся какие-либо результаты, мы обязательно вам сообщим. Приносим извинения за неудобства.


Нам жаль слышать, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Мы постоянно работаем над его улучшением, стремимся сделать его более надежным. К сожалению, иногда возникают проблемы такого рода, однако мы сделаем все возможное, чтобы исправить ее для вас и минимизировать ее появление в будущем. Надеемся, что ваше мнение о нашем сервисе изменится в лучшую сторону.


Спасибо.


так а как авторизоваться то? работать не могу.

Здравствуйте!


Спасибо за ваш ответ.


Доступ к вашей панели администратора восстановлен. Пожалуйста, проверьте. 


Авторизация не работала для вас, так как был изменен тип учетной записи главного администратора магазина. Мы исправили это. Мы заметили, что данная проблема напрямую связана с импортом пользователей в ваш магазин. Наши разработчики работают над данной ошибкой в коде функциональности Импорта пользователей, она будет исправлена в одном из следующих обновлений Мерчиума.


Приносим свои извинения за возникшие неудобства.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий