Чем мы можем вам сегодня помочь?
Секция Call Request пропал номер телефона
Здравствуйте!
Спасибо, что обратились к нам.
Проблема была вызвана тем, что модуль Обратный звонок был выключен в вашем магазине. Так как упомянутый блок непосредственно связан с модулем, при выключении модуля блок скрывается. Мы включили для вас модуль Обратный звонок на странице Модули > Управление модулями в панели администратора магазина. Пожалуйста, проверьте результат.
Спасибо.
P.S. Мы были вынуждены изменить ваше отображаемое имя на нашем форуме, так как "Admin Admin" может вводить в заблуждение других участников. Вы можете повторно изменить его на что-то более нейтральное в настройках вашего профиля. Надеемся на понимание.
Спасибо. Все заработало
Спасибо за ваш ответ. Мы рады вам помочь.
Здравствуйте! У меня такая же проблема, не отображается номер телефона. Модуль включен, проверял.
Еще, в начале загрузки кнопка "заказать обратный звонок" каким-то образом ползет вправо в несколько шагов. Подскажите, как это можно исправить? Все стили, непосредственно связанные с положением этой кнопки убрал, а она все равно продолжает это делать.. Помогите
Проблему с номером устранил. Осталась проблема с кнопкой.
Здравствуйте!
Проблема с номером возникла из-за того, что номер телефона отсутствовал в поле Телефон на странице Настройки > Компания в панели администратора вашего магазина. Для того чтобы решить проблему, мы скопировали номер телефона из поля Телефон 2 в Телефон.
Что касается кнопки Заказать обратный звонок, проблема вызвана сторонними изменениями, добавленными в селекторы .ty-cr-phone-number-link .ty-cr-link в пользовательские CSS-стили на странице Дизайн > Стили. Если закомментировать весь сторонний код, добавленный к данным селекторам, то проблема разрешится.
К сожалению, мы, сотрудники технической поддержки, не изучаем сторонний код пользователей. В данном случае мы рекомендуем вам обратиться к вашему разработчику или обратиться к соответствующему специалисту по интеграции дизайна. Вы можете обратиться к специалистам компании ООО "Симтек Девелопмент" или дождаться открытия Маркета Мерчиума, где наши партнеры будут предлагать свои услуги.
Спасибо.
Спасибо, что добавили номер. Касаемо кнопки обратный звонок замечу, что внесенные в данный селектор изменения не сказывались на его работе ранее. Однако, я обнаружил, что самопроизвольное перемещение кнопки вызвано блоком RedHelper, отключив который проблема исчезает. Приложение RedHelper я добавил через HTML - код, без каких-либо танцев с бубнами. Возможно есть какие-то рекомендации по интегрированию подобных приложений или проблема в коде мерчиума?
Спасибо за ваш ответ.
Дело в том, что JavaScript код вашего приложения подгружается со стороннего сервиса чуть позже, чем содержимое всего магазина на Мерчиуме. В связи с чем происходит небольшое смещение после загрузки данного скрипта. Для того чтобы его устранить, мы рекомендуем вам изменить значения свойства margin у упомянутых выше селекторов для кнопки Обратный звонок.
Надеемся, что данная информация окажется полезной для вас.
Спасибо.
Здравствуйте, решил проблему немного по-другому, установленное значение padding: 30% поменял на 0%, обнаружил, что именно это значение вызывало смещение:
.ty-cr-phone-number-link {
margin: 40px 0px 0px;
padding-left: 0;
}
Теперь осталось добавить над телефоном город и под кнопкой обратный звонок время работы. Подскажите, как лучше всего это сделать? Пробовал создать новый html-блок с текстом, расположить его над блоком с телефоном и присвоить ему пользовательский стиль, но ничего не получилось. Стили не задаются
Здравствуйте.
Мы рады слышать, что вам удалось решить проблему.
Что касается размещения названия города и времени работы, хотим заметить, что указанный вами блок является обычным HTML/Smarty блоком, поэтому вы можете отредактировать его содержимое, добавив нужную информацию. Например, заменив данный код:
{if $addons.call_requests.status == "A"} <div class="ty-cr-phone-number-link"> <div class="ty-cr-phone">{call_phone}</div> <div class="ty-cr-link">{call_request}</div> </div> {/if}
на этот:
{if $addons.call_requests.status == "A"} <div class="ty-cr-phone-number-link"> <div class="spb">Санкт-Петербург</div> <div class="ty-cr-phone">{call_phone}</div> <div class="ty-cr-link">{call_request}</div> <div class="work-time">9:00 - 18:00</div> </div> {/if}
В этом случае в создании дополнительных блоков нет необходимости. Пожалуйста, проверьте.
Спасибо.
alenakuzmina
Добрый день.
Не отображается номер телефона в блоке Call Request.
Посмотрите, пожалуйста, в чем может быть проблема
Спасибо!