Начать новую тему

Секция Call Request пропал номер телефона

Добрый день.

Не отображается номер телефона в блоке Call Request.

Посмотрите, пожалуйста, в чем может быть проблема


Спасибо!

Здравствуйте!


Спасибо, что обратились к нам.


Проблема была вызвана тем, что модуль Обратный звонок был выключен в вашем магазине. Так как упомянутый блок непосредственно связан с модулем, при выключении модуля блок скрывается. Мы включили для вас модуль Обратный звонок на странице Модули > Управление модулями в панели администратора магазина. Пожалуйста, проверьте результат.


Спасибо.


P.S. Мы были вынуждены изменить ваше отображаемое имя на нашем форуме, так как "Admin Admin" может вводить в заблуждение других участников. Вы можете повторно изменить его на что-то более нейтральное в настройках вашего профиля. Надеемся на понимание.


Спасибо. Все заработало

Спасибо за ваш ответ. Мы рады вам помочь.

Здравствуйте! У меня такая же проблема, не отображается номер телефона. Модуль включен, проверял. 

Еще, в начале загрузки кнопка "заказать обратный звонок" каким-то образом ползет вправо в несколько шагов. Подскажите, как это можно исправить? Все стили, непосредственно связанные с положением этой кнопки убрал, а она все равно продолжает это делать.. Помогите

Проблему с номером устранил. Осталась проблема с кнопкой.

Здравствуйте!


Проблема с номером возникла из-за того, что номер телефона отсутствовал в поле Телефон на странице Настройки > Компания в панели администратора вашего магазина. Для того чтобы решить проблему, мы скопировали номер телефона из поля Телефон 2 в Телефон.


Что касается кнопки Заказать обратный звонок, проблема вызвана сторонними изменениями, добавленными в селекторы .ty-cr-phone-number-link .ty-cr-link в пользовательские CSS-стили на странице Дизайн > Стили. Если закомментировать весь сторонний код, добавленный к данным селекторам, то проблема разрешится.


К сожалению, мы, сотрудники технической поддержки, не изучаем сторонний код пользователей. В данном случае мы рекомендуем вам обратиться к вашему разработчику или обратиться к соответствующему специалисту по интеграции дизайна. Вы можете обратиться к специалистам компании ООО "Симтек Девелопмент" или дождаться открытия Маркета Мерчиума, где наши партнеры будут предлагать свои услуги.


Спасибо.  



Спасибо, что добавили номер. Касаемо кнопки обратный звонок замечу, что внесенные в данный селектор изменения не сказывались на его работе ранее. Однако, я обнаружил, что самопроизвольное перемещение кнопки вызвано блоком RedHelper, отключив который проблема исчезает. Приложение RedHelper  я добавил через HTML - код, без каких-либо танцев с бубнами. Возможно есть какие-то рекомендации по интегрированию подобных приложений или проблема в коде мерчиума? 

Спасибо за ваш ответ.


Дело в том, что JavaScript код вашего приложения подгружается со стороннего сервиса чуть позже, чем содержимое всего магазина на Мерчиуме. В связи с чем происходит небольшое смещение после загрузки данного скрипта. Для того чтобы его устранить, мы рекомендуем вам изменить значения свойства margin у упомянутых выше селекторов для кнопки Обратный звонок.


Надеемся, что данная информация окажется полезной для вас.


Спасибо.

Здравствуйте, решил проблему немного по-другому, установленное значение padding: 30% поменял на 0%, обнаружил, что именно это значение вызывало смещение:

.ty-cr-phone-number-link {

margin: 40px 0px 0px;

padding-left: 0;

}


Теперь осталось добавить над телефоном город и под кнопкой обратный звонок время работы. Подскажите, как лучше всего это сделать? Пробовал создать новый html-блок с текстом, расположить его над блоком с телефоном и присвоить ему пользовательский стиль, но ничего не получилось. Стили не задаются


Здравствуйте.


Мы рады слышать, что вам удалось решить проблему.


Что касается размещения названия города и времени работы, хотим заметить, что указанный вами блок является обычным HTML/Smarty блоком, поэтому вы можете отредактировать его содержимое, добавив нужную информацию. Например, заменив данный код:

 

{if $addons.call_requests.status == "A"}
<div class="ty-cr-phone-number-link">
    <div class="ty-cr-phone">{call_phone}</div>
    <div class="ty-cr-link">{call_request}</div>
</div>
{/if}

 

на этот:

 

{if $addons.call_requests.status == "A"}
<div class="ty-cr-phone-number-link">
    <div class="spb">Санкт-Петербург</div>
    <div class="ty-cr-phone">{call_phone}</div>
    <div class="ty-cr-link">{call_request}</div>
    <div class="work-time">9:00 - 18:00</div>
</div>
{/if}


В этом случае в создании дополнительных блоков нет необходимости. Пожалуйста, проверьте.

 

Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий