Начать новую тему

Перестал работать экспорт товаров

Сегодня не могу экспортировать товары из админки, жму экспорт, открывается окно экспорта и ничего не происходит.

Здравствуйте!


Спасибо, что обратились к нам.


К сожалению, нам не удалось воспроизвести упомянутую проблему в вашем магазине. Если необходимо, мы можем предоставить файлы, полученные при экспорте товаров в вашем магазине. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, предоставьте нам пошаговую инструкцию, чтобы мы могли воспроизвести данную проблему.


Спасибо.


Здравствуйте! В файле с экспортированными товарами отображаются вместо описания товара иероглифы. Как это исправить? 

И еще, подскажите, экспортируется ли описание, сео и фото, а то я не совсем понимаю значение строк в списке полей? 

Здравствуйте!


Мы попробовали экспортировать товары в вашем магазине и информация о товарах отображалась для нас корректно в CSV файле. Пожалуйста, убедитесь, что вы открываете файл в кодировке UTF-8.


Что касается полей описания, сео и фото, да, эти поля экспортируются. Соответствующие значения записываются в поля Description, SEO name, Detailed image. Описание полей импорта/экспорта можно найти в следующей статье нашей Базы знаний:


Формат импортируемых полей


Спасибо.

А я могу импортировать обратно, если вдруг нечаянно что-то удалю? Оно отобразится на сайте, как было?

@solovtsova.katerina1,


Здравствуйте.


Да, вы можете импортировать товары с помощью CSV файла:


Пример импорта товаров


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий