Начать новую тему

Ошибка при оформлении заказа (Доставка)

Не могу оформить заказ, пишет: "К сожалению мы не можем отправить товар по этому адресу

http://chehol-ru.mymerchium.ru/

Спасибо, что написали нам.

Мы изучили проблему на вашем сайте и выяснили, что способ доставки Почта России был некорректно настроен в вашем магазине. Для данного способа доставки был выбран расчет тарифа В режиме реального времени, однако, не была определена Служба доставки на странице редактирования данного способа доставки в панели администратора вашего магазина ( Администрирование > Доставка и налоги > Способы доставки). В связи с чем Мерчиум не смог определить, какая служба доставки будет доставлять товар пользователю, поэтому появлялось сообщение об ошибке.

Для тестирования мы выбрали тариф Вручную (по местоположению) у данного способа доставки и задали тестовую стоимость доставки для пунктов назначений: Все страны и Российская Федерация. Пожалуйста, проверьте это.

Информацию о том, как настроить способы доставки с расчетом тарифа в режиме реального времени и вручную, вы можете найти в нашей Базе знаний:

http://help.merchium.ru/support/solutions/folders/1000176604
http://help.merchium.ru/support/solutions/folders/1000176605

Надеемся, что данная информация окажется полезной для вас.

Спасибо.

 

Спасибо за наводку, но как сделать бесплатную доставку?

Здравствуйте!


Спасибо за ваш ответ.


Для настройки бесплатного способа доставки, пожалуйста, воспользуйтесь инструкциями из следующей статьи нашей Базы знаний:


http://help.merchium.ru/support/solutions/articles/1000103038


Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий