Начать новую тему

Удаление домена с витриной

 Добрый день!

На вкладке администрирование было два домена для магазина: один домен регистратора, второй вида *.mymerchium.ru

Из-за неправильных действий домен вида *.mymerchium.ru был удалён (подтвержение на удаление не задавалось). Сразу после этого из админки меня перекинуло на страницу "магазин не существует", вход в админку теперь не возможен. Однако, сайт на домене регистратора функционирует.

В связи с этим вопросы следующие:

1. возможно ли восстановить из бэкапа удалённую витрину?

2. это уже больше пожелание: при выполнении таких кардинальных действий неплохо было сообщать пользователю о возможных проблемах, а так же запрашивать подтверждение

3. имеют ли поисковые роботы доступ к домену вида "*.mymerchium.ru", если витрина магазина располагается на другом домене. Не будет ли в результатах поиска отображаться одни и те же страницы, но на разных доменах?

Заранее благодарен за помощь.


Здравствуйте, Андрей!


Спасибо, что обратились к нам.


Нам жаль, что вы столкнулись с данной проблемой. В результате описанных действий, к сожалению, была удалена запись о домене, данные в вашем магазине остались нетронутыми. Вы можете проверить это, посетив магазин по собственному домену. Мы направили запрос на восстановление магазина нашим разработчикам. Как только у нас появятся результаты, мы вам сообщим.


Мы настоятельно рекомендуем не добавлять данные о первоначальном домене (с *.mymerchium.ru) на страницу Администрирование > Домены. Данная страница необходима, чтобы указывать привязку вашего собственного домена к магазину на Мерчиуме. 


При использовании собственного домена доступ к первоначальному домену (*.mymerchium.ru) для поисковый роботов блокируется с помощью директив в robots.txt файле, поэтому проблем с дубликатами в этой ситуации не будет. Проверить данный файл вы сможете, когда ваш домен будет восстановлен, с помощью следующей ссылки:


http://mystore.mymerchium.ru/robots.txt


, где mystore - название магазина, которое указывалось при создании магазина.


Что касается вашего пожелания о предупреждении, мы будем благодарны, если в разделе Новые идеи нашего форума вы опишете, какой бы вы хотели видеть данную функциональность в будущем. Хотелось бы отметить, что мы непрерывно работаем над улучшением возможностей Мерчиума.


Заранее спасибо за ваши идеи и помощь.

Здравствуйте, Андрей.


Спасибо за ваше ожидание. Мы восстановили ваш магазин. Пожалуйста, проверьте.


Спасибо.

Все ОК, спасибо
Пожалуйста, Андрей. Мы всегда рады вам помочь.

 


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий