Начать новую тему

Как увидеть неоплаченные заказы?

Клиент оформил заказ, выбрал оплата банковской картой, магазин перевел его на сайт платежной системы (RBK в нашем случае), но клиент передумал оплачивать... в итоге заказа мы не видим в админке (т.к. он незавершенный), но счет на оплату RBK был сформирован, и админ видит уведомление об этом.


Счет RBK в итоге видим, а заказ нет.. как понять кто заказывал, что заказывал, позвонить узнать почему не оплатили и т.д... не знаем. Есть только номер заказа в счете RBK.


Вопрос: как сделать так чтобы заказ отображался в админке даже если он не был оплачен?


Спасибо

Здравствуйте!

Спасибо за ваше обращение.

Для того чтобы просмотреть информацию о незавершенных заказах, вам необходимо перейти на страницу Заказы > Все заказы в панели администратора магазина, нажать на иконку шестеренки, а потом на ссылку Просмотреть незавершенные заказы.

Пожалуйста, обращайтесь к нам, если у вас возникнут вопросы в будущем.

Спасибо.

Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий