Начать новую тему

Внести изменения в письма-уведомления пользователям

Подскажите, а можно ли как то менять текст и дизайн писем которые приходят пользователям (о новом заказе и т.д.)?


Спасибо!


ещё 3 человек задают этот вопрос

Здравствуйте!


Спасибо, что обратились к нам.


В Мерчиуме вы можете изменить заголовок и тему письма, которое отправляется покупателям. Для этого, пожалуйста, сделайте следующее:


  1. В администраторской части магазина перейдите на страницу Администрирование > Статусы заказов.
  2. Нажмите на статус заказа.
  3. Укажите необходимое содержимое в полях:

    Тема эл. письма
    Заголовок эл. письма

  4. Нажмите Сохранить.


Надеемся, данная информация окажется полезной для вас. Пожалуйста, проверьте.


Спасибо.

Покупателю приходит письмо, на бланке которого логотип по умолчанию. Как отредактировать шаблон письма и поменять логотип на свой?

Добрый день!


Спасибо за ваш вопрос.


Логотип, добавляемый в письма, можно поменять через Редактор тем (Дизайн > Темы > Редактировать дизайн). Для этого необходимо:


1. Выбрать пункт Логотипы в выпадающем меню Редактировать.

2. Нажать на кнопку Почта и выбрать необходимый логотип

5. Сохранить изменения.


Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.


Спасибо.

Добрый день!
С самого начала стоял логотип магазина везде, отображался в почтовых уведомлениях. Но последнее время лого не подгружается. Пробовал заново загрузить его, ничего не изменилось. Подскажите, в чем проблема?

JPG

Здравствуйте.


Мы сожалеем, что у вас возникла эта проблема. К сожалению, мы не смогли ее воспроизвести на вашем сайте. Пожалуйста, обратите внимание на прикрепленный снимок экрана. При необходимости, пожалуйста, удалите заказ, который мы создали для тестирования.


Если проблема все еще воспроизводится, пожалуйста, проверьте, включены ли изображения в настройках просмотра писем в учетной записи электронной почты.


Спасибо.


Проблема, как выяснилось, наблюдается только в mail.ru (не только я не вижу логотип, но и друзья/знакомые также). С почтой Google, Yandex все в порядке, логотип отображается.

Здравствуйте, Андрей.


Спасибо за уточнение. 


По всей видимости, она связана с особенностями работы сервиса Mail.ru с названиями изображений на кириллице. Для других сервисов, например, Gmail, проблема неактуальна. Пожалуйста, пересохраните логотип, изменив название изображения, чтобы в нем не использовалась кириллица. Пожалуйста, проверьте результат.


Спасибо.

А планируется ли добавить функционал шаблонов для емейл уведомлений? Сейчас они, конечно, уж очень убогие...

Здравствуйте, Даниил!

Да, эта функциональность как раз сейчас разрабатывается и тестируется. В одном из будущих обновлений Мерчиума возможность редактировать уведомления будет обязательно добавлена.

Спасибо.

 

Очень надеюсь, что будет возможность отображать изображение товаров в распечатке заказа. Это очень помогает при комплектации.

Здравствуйте, Даниил. 


Мы будем благодарны, если в разделе Новые идеи нашего форума вы опишете, какой бы вы хотели видеть данную функциональность в будущем. 


Будет ли то или иное новшество реализовано, напрямую зависит от того, насколько оно полезно большому числу владельцев магазинов на Мерчиуме. Поэтому, описывая новую идею, пожалуйста, добавьте своё видение того, как она повысит продажи и/или снизит издержки у магазинов на Мерчиуме.


Заранее спасибо за ваши идеи и помощь.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий