Начать новую тему

Не выводятся фильтры в одной из категорий

 День добрый, подскажите в чем может быть проблема - у меня в категории Компрессорное оборудование проблема с фильтрами - выводится только одна характеристика - Напряжение. Все остальные которые добавляю просто не отображаются, при том что в фильтры эти характеристики добавлены, у товаров там разные значения и сами фильтры в макет тоже добавлены

Здравствуйте!


Спасибо, что обратились к нам. 


Проблема с отображением фильтров может быть связана со следующими ограничениями:


1. Ограничение, которое накладывается в настройках характеристики. Чтобы его проверить, пожалуйста, сделайте следующее:

  1. В администраторской части магазина перейдите на страницу Товары > Характеристики.
  2. Нажмите на характеристику.
  3. Откройте вкладку Категории. Если вы вручную указывали список категорий, пожалуйста, убедитесь в том, что проблемная категория там присутствует.

2. Ограничение, которое накладывается в настройках фильтра. Чтобы его проверить, пожалуйста, сделайте следующее:

  1. В администраторской части магазина перейдите на страницу Товары > Фильтры.
  2. Нажмите на фильтр.
  3. Откройте вкладку Категории. Если вы вручную указывали список категорий, пожалуйста, убедитесь в том, что проблемная категория там присутствует.

По этим двум пунктам отметим, что если категория не добавлена во вкладке Категории, то фильтр и характеристика автоматически применяются ко всем категориям магазина. 


3. Список фильтров, добавленных в блок. Как мы видим в блоке Фильтры товаров фильтры добавлены вручную, поэтому мы рекомендуем убедиться в том, что все необходимые фильтры добавлены в этот список. Для этого, пожалуйста, сделайте следующее:

  1. В администраторской части магазина перейдите на страницу Дизайн > Макеты.
  2. Откройте вкладку Категории.
  3. Нажмите на иконку шестеренки в блоке Фильтры товаров.
  4. Во вкладке Содержимое проверьте список фильтров.

Если данные рекомендации не помогут, пожалуйста, укажите конкретный фильтр, чтобы мы могли изучить проблему детальнее.


Спасибо.


Добрый день.

Аналогичная проблема.

Настроен фильтр "Серия", указана категория "Сантехника", но фильтра на странице нет. Тип Характеристики "Список вариантов" - "Текст". Ограничения по категориям не стоит.

@wasserklosett,


Здравствуйте!


Спасибо, что обратились к нам.


Насколько мы видим, в категории Сантехника нет товаров, для которых выставлено значение характеристики Серия. Вы можете убедиться в этом с помощью поиска по характеристикам в рамках расширенного поиска в панели администратора. Чтобы фильтр отображался в витрине магазина на странице категории, необходимо, чтобы хотя бы для одного товара было выставлено значение характеристики, на которой основан фильтр. Чтобы выставить данное значение, пожалуйста, сделайте следующее:


1. В панели администратора магазина перейдите на детальную страницу товара на странице Товары > Товары.

2. Откройте вкладку Характеристики.

3. Выберите значение для характеристики.

4. Нажмите Сохранить.


Кроме того, данные значение можно присвоить массово для товаров с помощью массового редактирования. Подробнее об этом вы можете узнать в следующей статье:


http://help.merchium.ru/support/solutions/articles/1000102934


Также вы можете загрузить данные через поле Features в .csv файле. Подробнее о формате данного поля вы можете узнать в следующей статье:


http://help.merchium.ru/support/solutions/articles/1000086585


Надеемся, данная информация окажется полезной для вас.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий