Начать новую тему

Настройка методов доставки для Украины

Доброго времени суток!

Никак не получается решить проблему: при любых обстоятельствах, выбирая страну доставки Украину, выдает сообщение  

К сожалению, мы не можем доставить заказ на указанный адрес.

Пожалуйста, свяжитесь с нами и мы постараемся вам помочь.


Пробовал  добавлять регионы Украины - не помогло.  Расчет тарифов на всех видах доставки стоит вручную. Везде 0 грн. 

Ах да, в остальных странах, так же при любых обстоятельствах и адресах доступен только один способ доставки - обсудить с менеджером.

Заранее благодарю за помощь. 

Здравствуйте, Константин.


Мы проверили настройки ваших способов доставки и заметили, что доставка не настроена для пункта назначения Украина. Поэтому стоимость доставки не отображается покупателю из Украины при оформлении заказа. Если доставка настроена для пункта назначения, в соответствующей вкладке пункта назначения на странице настройки доставки показывается + около названия пункта назначения.


Если вы хотите предоставлять бесплатную доставку для покупателей из Украины, ваши методы доставки нужно настроить следующим образом:


1. Откройте страницу Доставка и Налоги > Способы доставки в администраторской панели.  Выберите один из существующих способов доставки. 

2. Откройте вкладку Стоимость доставки, выберите пункт назначения, для которого доставка будет бесплатной (в вашем случае Украина), в секции Показать стоимость для пункта назначения и нажмите на его ссылку.

3. Введите 0.01 в поле Больше (грн) в форме Добавить зависимость от цены и введите 0 в поле рядом. Убедитесь, что никакие значения не заданы в секциях Зависимость от веса и Зависимость от количества для данного способа доставки.
4. Нажмите кнопку Создать/Сохранить.


Для вашего удобства мы настроили таким образом бесплатную доставку для покупателей из Украины для метода доставки Самовывоз. Пожалуйста, проверьте.


Что касается остальных стран, проблема также заключается в том, что только один способ доставки Обсудить с менеджером настроен для пункта назначения Все страны. В настройках других способов доставки стоимость доставки для пункта Все страны не настроена.


Также обратите внимание, что если у вас заданы области, районы для страны, они должны быть включены для того чтобы способы доставки отображались для покупателей из этих районов. Мы включили регионы для Украины в вашей панели администратора.


Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут какие-либо вопросы.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий