Начать новую тему
Решенные

Не приходят письма заказчику и администратору

Здравствуйте!

Не приходят письма о статусах заказов заказчику (залогинен под администратором) и администратору. Все варианты решения проблем прочитала, проверила, не помогло.

Спасибо.

Здравствуйте, Екатерина.

Мы протестировали функциональность уведомлений о заказе на вашем сайте, использовав наш адрес электронной почты. Уведомления приходили и покупателю, и администратору, но они попадали в папку Спам нашего почтового ящика на gmail.com. Скорее всего, ваши письма также находятся в этой папке. Пожалуйста, проверьте.

Мы попробуем разобраться, на что реагируют спам-фильтры в вашем случае. Мы с вами свяжемся, как только появится какой-нибудь результат.
 
Спасибо.

 

Здравствуйте, Екатерина.


Мы протестировали функциональность уведомлений о заказе на вашем сайте еще раз.

После того, как мы отметили письма с вашего магазина как Не спам, уведомления о заказе стали приходить в папку Входящие. Пожалуйста, проверьте, куда попадают письма с уведомлениями о заказе в вашем почтовом ящике.


Спасибо.


Войдите, чтобы опубликовать свой комментарий