Начать новую тему
Решенные

Рекомендации по написанию сообщений об ошибках и проблемах

Здравствуйте,


Пожалуйста, ознакомьтесь с краткими рекомендациями о том, как правильно описать проблему, чтобы она была быстро исправлена. Это не займет у вас больше минуты.


  • Конкретное описание, а не общие слова. Например, «На странице карточки товара при наведении курсора на кнопку „В корзину“ экран становится белым на секунду» вместо «Проблема с экраном».


  • Факты, а не эмоции. Мы понимаем, что проблемы доставляют неудобства и не прибавляют положительных эмоций. Однако чем хладнокровнее и «суше» описание проблемы, тем выше вероятность ее быстрого решения, поэтому мы просим вас воздержаться от эмоциональной окраски при составлении баг-репорта. Например, «При первом входе в панель администратора загрузка страница занимает 30 секунд» вместо «Отвратительная скорость работы! Невыносимо ужасный продукт! Грузится 30 секунд!».

    Вы всегда можете обсудить проблемы и преимущества Мерчиума на нашем форуме.

  • Скриншоты, или снимки экрана, помогают объяснить проблему эффективнее, чем слова.


  • Шаги по воспроизведению помогут нашим специалистам быстрее проверить наличие проблемы и обнаружить ее источник. Например, «1) Войти в панель администратора. 2) Зайти на страницу «Товары». 3) Нажать на кнопку «Добавить товар» вместо «Создать новый товар».


Проблемы, описанные с учетом этим простых советов, исправляются быстрее, чем остальные.


Спасибо за внимание!

ошибка 403 при оформлении заказа


ошибка LESS parse error: failed at `=======` line: 10239


Эта тема закрыта для комментариев!